KLACHTENREGELING

Niet tevreden? Praat er eerst met ons over. Wanneer wij op de hoogte zijn van jouw onvrede kunnen wij proberen dit voor je op te lossen. Klik op de button en stuur ons een mail.

KLACHTENFUNCTIONARIS

Kom je er met ons niet uit, dan kunt je jouw klacht bespreken met een klachtenfunctionaris van de geschilleninstantie huisartsenzorg (SKGE). De klachtenfunctionaris is onafhankelijk en onpartijdig en kan samen met jou naar een oplossing zoeken, zoals het bemiddelen tussen jou en jouw huisarts of waarnemend huisarts. Alles wat je de klachtenfunctionaris vertelt is vertrouwelijk. Wil je hulp van de klachtenfunctionaris? Vul dan het klachtenformulier in op de
website van SKGE.

GESCHILLENINSTANTIE

Als u er ook met hulp van de klachtenfunctionaris echt niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (een (voormalig) rechter), uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris (jurist). De uitspraak van de geschilleninstantie is bindend.

Meer informatie vind je op www.skge.nl.